Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care SC AMIRA COMPLEX SRL, administratorul site-ului cameliatomodan.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul, completează formulare, creează un cont, achiziționează cursuri sau interacționează cu serviciile noastre.

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să prelucrăm datele personale în mod legal, echitabil, transparent și doar în scopurile prezentate mai jos.

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC AMIRA COMPLEX SRL
CUI: 46807980
Nr. Reg. Com.: J2022001491207
Adresă: Strada Libertății, Bloc A5, scara 1, parter, Brad, județul Hunedoara
E-mail: contact@cameliatomodan.ro
Website: cameliatomodan.ro

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@cameliatomodan.ro.

2. Ce date personale colectăm?

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

 a) Date transmise prin formularul de contact sau aplicare

Atunci când completați formularul de pe site, putem colecta:

• nume și prenume; 
• număr de telefon; 
• adresă de e-mail; 
• județ și oraș; 
• programul/cursul care vă interesează; 
• nivelul actual de experiență; 
• obiectivul profesional; 
• preferința de participare: fizic, online sau ambele; 
• sursa prin care ați aflat despre noi; 
• mesajul sau informațiile transmise voluntar prin formular. 

b) Date pentru crearea și administrarea contului

Dacă vă creați un cont pe site, putem prelucra:

• nume și prenume; 
• adresă de e-mail; 
• parolă criptată; 
• istoricul cursurilor accesate sau achiziționate; 
• informații legate de autentificare și activitatea contului.

c) Date necesare pentru achiziționarea cursurilor

Dacă achiziționați un curs sau un program de mentorat, putem colecta:

• date de identificare; 
• date de contact; 
• detalii despre comandă; 
• informații de facturare; 
• statusul plății; 
• istoricul comenzilor; 
• accesul la cursurile achiziționate. 

Nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Plățile online, dacă sunt disponibile pe site, sunt procesate prin furnizori autorizați de servicii de plată.

d) Date tehnice și de navigare

Atunci când accesați site-ul, pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:

• adresa IP; 
• tipul dispozitivului; 
• browserul utilizat; 
• sistemul de operare; 
• paginile accesate; 
• data și ora accesării; 
• date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare. 

Aceste date ne ajută să asigurăm funcționarea corectă a site-ului, securitatea acestuia și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

3. În ce scopuri folosim datele personale?

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri.

a) Comunicarea cu persoanele interesate

Folosim datele transmise prin formular pentru a răspunde solicitărilor, pentru a oferi informații despre cursuri, mentorat, consultanțe personalizate sau alte servicii disponibile.

b) Înscrierea la cursuri, mentorat sau consultanță

Datele sunt folosite pentru analizarea solicitării, contactarea persoanei interesate, organizarea participării și transmiterea informațiilor necesare despre programul ales.

c) Crearea și administrarea contului de utilizator

Dacă vă creați cont, folosim datele pentru autentificare, acces la cursuri, administrarea profilului și gestionarea relației cu dumneavoastră.

d) Procesarea comenzilor și a plăților

Datele sunt utilizate pentru confirmarea comenzii, emiterea facturilor, procesarea plăților și oferirea accesului la cursurile achiziționate.

e) Respectarea obligațiilor legale

Anumite date sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, juridice și administrative.

f) Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor

Datele tehnice și de navigare pot fi folosite pentru analiză, securitate, optimizarea site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

g) Marketing și comunicări comerciale

Putem transmite informații despre cursuri, programe, oferte sau noutăți doar dacă avem un temei legal valabil, cum ar fi consimțământul dumneavoastră sau interesul legitim, acolo unde legea permite.

Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru comunicări comerciale.

4. Care este temeiul legal al prelucrării?

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• consimțământul dumneavoastră, atunci când completați formularul de contact, bifați acordul GDPR sau optați pentru comunicări comerciale; 
• executarea unui contract sau demersuri precontractuale, atunci când solicitați informații, vă înscrieți la un curs, creați un cont sau achiziționați un serviciu; 
• obligații legale, pentru emiterea facturilor, evidențe contabile și obligații fiscale; 
• interes legitim, pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, administrarea relației cu clienții și îmbunătățirea serviciilor. 

5. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, astfel:

• datele din formularele de contact: pe durata necesară gestionării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă necesară dovedirii comunicării; 
• datele contului de utilizator: pe durata existenței contului; 
• datele privind comenzile și facturile: conform termenelor legale aplicabile documentelor financiar-contabile; 
• datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare; 
• datele tehnice și cookie-urile: conform politicii de cookie-uri și setărilor browserului. 

După expirarea perioadelor necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz.

6. Cui putem transmite datele?

Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către următoarele categorii de destinatari:

• furnizori de servicii de găzduire web și mentenanță site; 
• furnizori de servicii IT și securitate; 
• procesatori de plăți online; 
• platforme de e-mail sau comunicare; 
• furnizori de servicii contabile și fiscale; 
• curieri sau alți furnizori implicați în livrarea materialelor, dacă este cazul; 
• autorități publice, dacă există o obligație legală; 
• consultanți juridici, fiscali sau tehnici, atunci când este necesar. 

Ne asigurăm că furnizorii care prelucrează date în numele nostru respectă cerințele GDPR și oferă măsuri adecvate de protecție.

7. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În principiu, urmărim ca datele să fie prelucrate în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European.

Totuși, anumite servicii digitale, cum ar fi platformele de analiză, comunicare, e-mail marketing, găzduire sau procesare plăți, pot implica transferuri către furnizori din afara UE/SEE.

În aceste situații, transferul se realizează doar în condițiile permise de GDPR, prin mecanisme legale adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate la nivel european sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare pentru:

• funcționarea corectă a site-ului; 
• autentificarea în cont; 
• păstrarea preferințelor utilizatorului; 
• analizarea traficului; 
• îmbunătățirea experienței pe site; 
• marketing și remarketing, dacă sunt activate astfel de instrumente. 

La prima accesare a site-ului, utilizatorul ar trebui să poată accepta, respinge sau personaliza cookie-urile, cu excepția cookie-urilor strict necesare funcționării site-ului.

Pentru mai multe detalii, recomandăm publicarea unei pagini separate: Politica de cookie-uri.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Printre măsurile utilizate se pot număra:

• acces limitat la date; 
• parole și autentificare securizată; 
• conexiuni securizate; 
• actualizarea periodică a site-ului și a modulelor utilizate; 
• backup-uri și măsuri de protecție a infrastructurii. 

Cu toate acestea, nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. De aceea, recomandăm utilizatorilor să utilizeze parole puternice și să nu transmită informații sensibile prin formularele de contact.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces — puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră; 
• dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete; 
• dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege; 
• dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea modului în care folosim datele; 
• dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita transmiterea datelor într-un format structurat, atunci când este aplicabil; 
• dreptul la opoziție — vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim; 
• dreptul de a vă retrage consimțământul — atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ; 
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă. 

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@cameliatomodan.ro.

Vom răspunde solicitărilor în termenul legal aplicabil, conform GDPR.

11. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră personale nu sunt prelucrate conform legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: dataprotection.ro

Vă recomandăm ca, înainte de a depune o plângere, să ne contactați la contact@cameliatomodan.ro, pentru a încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații.

12. Datele minorilor

Serviciile noastre sunt destinate în principal persoanelor adulte interesate de cursuri, mentorat și dezvoltare profesională în domeniul beauty.

Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără acordul reprezentantului legal. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără acordul necesar, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.

13. Linkuri către alte site-uri și platforme

Site-ul poate conține linkuri către platforme externe, precum Facebook, Instagram, TikTok sau alte site-uri terțe.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile acestor platforme. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărei platforme înainte de a le utiliza.

14. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, în funcție de modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.